Online Customer Support

ยกระดับการบริการลูกค้าของคุณ ให้ก้าวไปสู่ความเป็นมืออาชีพที่ทันสมัย กับ ระบบ Online Customer Support

ระบบบริการลูกค้าออนไลน์ Online Customer Support เป็นระบบที่ใช้เก็บฐานข้อมูลของลูกค้า เพื่อบริการลูกค้าออนไลน์ เมื่อลูกค้าประสบปัญหาต่างๆ เกี่ยวกับสินค้าหรือบริการ ระบบมีข้อมูลสำหรับการแก้ปัญหาของลูกค้าในรูปแบบ Knowledge Base, Email Ticket Support, และ Live Support ระบบสามารถแบ่งหมวดหมู่และส่วนของการบริการลูกค้าได้ พร้อมทั้งสะดวกในการที่ลูกค้าและผู้ให้บริการสามารถติดต่อกันได้โดยมีข้อมูลอ้างอิงอย่างต่อเนื่อง และมีระบบรายงานการบริการลูกค้า และกำหนดสถานะต่างๆ ในแต่ละขั้นตอนการบริการ

- สร้างบัญชีผู้ดูแลใช้งานระบบได้ไม่จำกัดจำนวน
- กำจัดสิทธิ์ในการดูแลใช้งานระบบแบ่งแยกตามหมวดหมู่และแผนก
- ระบบแจ้งเตือนอีเมล์อัตโนมัติ
- สามารถกำหนดอีเมล์ Support แบ่งแยกตามแผนกต่างๆ ได้
- ระบบ Chat พูดคุย Support ลูกค้าได้ออนไลน์ผ่านทางหน้าเว็บไซต์ ตอบโต้กันแบบ Real-Time
- สามารถ share ไฟล์และลิงค์ให้แก่ลูกค้าในขณะที่ Chat ได้
- สถิติรายงานการใช้งานของระบบ Support
- สามารถ Export ข้อมูลเป็นรูปแบบ Excel ไฟล์ได้
- หน้าดาวน์โหลดไฟล์สำหรับลูกค้า
- ระบบป้องกันการลืมรหัสผ่าน
- ระบบแจ้งประกาศข่าวสารหน้าเว็บ
- ระบบบทความ Knowledgebase Articles ความรู้ Support ลูกค้า
- ระบบลงทะเบียนสมาชิก
- ระบบค้นหา
- แก้ไขดีไซน์ของตัวระบบให้เข้ากับดีไซน์ของตัวเว็บไซต์หลัก
- สนับสนุนหลายภาษา
- ไม่มีค่าบริการรายเดือนสำหรับการใช้ระบบ

** สนใจติดต่อสอบถามได้ที่นี่ ....คลิ๊ก **